Damit wir noch mehr Service für Hamburg bieten können, suchen wir zum sofortigen Eintritt
Serviceberater (m/w/d)
für Wandsbek, Norderstedt und Altona
Ihre Aufgaben:
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs inkl. Vorbereitung Kostenvoranschläge
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
- Leistungs- Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
- Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung
mit dem Werkstattleiter und der Serviceassistenz - Planung und Durchführung von Akquisitionstätigkeiten
Ihr Profil:
- Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise mit entsprechender Berufserfahrung
- Führerschein Klasse B
- Begeisterungsfähigkeit
- Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit
- Positive und offene Ausstrahlung
- Eigeninitiative und Selbstständigkeit
- Affinität zur Automobilbranche
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
- Zuverlässigkeit und Organisationstalent
Wir bieten:
- Eine umfangreiche Einarbeitung durch ein erfahrenes und engagiertes Team
- Eine leistungsgerechte Überregionale Vergütung
- Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Langfristige berufliche Perspektiven in der Gruppe
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- 30 Tage Urlaub
- E-Bike Leasing für Mitarbeiter/innen
- Möglichkeit an einem Erste-Hilfe-Kurs teilzunehmen
- Leistungsprämie
- Top qualifizierte und motivierte Kollegen
- Moderne Arbeitsplätze in einem professionellen Arbeitsumfeld
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Senden Sie Ihre Bewerbung an info@elbtor.de
Herausfordernd, abwechslungsreich und zukunftsorientiert starten Sie in einem sympathischen Team durch.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Willkommen im Team der ELBTOR mobile – Hamburg.